性格敏感，暴躁顽劣，说话方式洪亮高亢，所到之处时常伴有笑点，蓄胡涂黑的糙帅造型。因家庭出现变故，而内心迷茫，敏感脆弱却也要保护好弟弟妹妹。在与小波和彤彤一起，在不断收信和回信过程中，也都慢慢找到了自己心底的答案。

从小在孤儿院长大，性格细腻，外冷内热，是一个蓝紫色短发、身着军绿色夹克、抱着吉他的假小子。虽然误入迷途，但是始终怀揣着因为梦想，在为时光主人公解忧的过程中也坚定了自己今后要前进的方向。

性格内向，沉默寡言，内心善良而脆弱，是一个实实在在的行动派。无意间来到解忧杂货店，意外打开了时光大门，与小伙伴经历了一段奇妙的旅程。最终，自己也得到了治愈，收获温暖与力量，并传承着解忧精神。

果断干练的一位成功女企业家，在阿杰的指点下投资房地产，事业蒸蒸日上。买下了第一套房子，拥有了自己的企业，也拥有了自己梦想的未来。

从小在彩虹之家长大，温暖又安静，眼神清澈干净，经历过生活艰辛和磨砺，是一个舞女。在阿杰的建议下，决定辞掉舞女的工作。学习、存钱、投资自己，通过努力奋斗改变自己的人生。

性格敏感内向，不爱表达，从小喜爱迈克尔·杰克逊和漫画。凭自己努力成为著名的青年画家，但与父母的过去是他解不开的心结。化名“迈克尔·杰克逊”往“无名杂货店”的牛奶箱投递烦忧，收到了解忧爷爷的回信，逐渐解开心结。

白发苍苍，带着一顶帽子，满脸的老年斑，充满着慈悲与关怀。虽然自己的人生并不圆满，却将自己的遗憾转化为大爱，把自己的思想和人生哲学传递给他人，无私的去帮助需要帮助的人。

北漂歌手，摇滚青年，是一个小城音乐人。一边面临着多年寻梦无果，一边面临着家人希望他放弃音乐回家接班的两难处境，去“无名杂货店”投递烦恼，在信中，阿杰为他支招，逐渐找到了今后的方向。