长相清秀心思缜密，是“到访过卡萨布兰卡的最美丽的女子”。在纳粹攻占巴黎前和里克·布莱恩有过一段恋情。由于她是已婚之妇，因而她不得不在丈夫与布莱恩之间做出选择，这种选择令她饱受心灵折磨。

里克·布莱恩是一个美国人，他在卡萨布兰卡开了一家“里克美式咖啡吧”。里克·布莱恩是个玩世不恭、率性而为的酒吧老板。后来他得到了两张宝贵的通行证并偶遇了他当年在巴黎的女友—伊莉莎·伦德，但伊丽莎已经是捷克地下阵线领导人维克多·拉塞罗的妻子,他们两人正遭到纳粹少校史特劳塞因的追踪。心情复杂的里克几经思考，最终决定帮助他们逃离卡萨布兰卡。在机场，里克将通行证交给维克多，并开枪射死了打电话阻止飞机起飞的德军少校，然后目送自己心爱的女人离开。

自由法国的民主斗士，捷克抵抗运动领导人，多次从德国纳粹集中营逃出。他是伊莉莎·伦德的丈夫，后来他和妻子在里克·布莱恩的帮助下成功逃离卡萨布兰卡。

在卡萨布兰卡担任警察局长，和里克·布莱恩是好朋友。当里克开枪射死了德军少校后，身为警察所长的雷诺并未点破里克为凶手，反而私下建议里克一同去参加自由法兰西抵抗运动。最后，这对老朋友一同消失在雾气蒙蒙的黑夜中。