华沙动物园的园长。在德军对城市的轰炸中，动物园也没能幸免，很多动物因此死掉。简极力说服已投靠纳粹的前助手让动物园作为一个养猪场继续开放，但实际上他在暗地里将动物园作为避难所来拯救犹太人，将他们藏在动物们居住的笼子里、洞穴里或者地下室。

动物园长简的妻子，园内所有动物都是她最亲近的家人。然而平静的日子却随著德军来袭而被破坏殆尽，许多挚友因为犹太人的身份而被德军抓走。面对满目疮痍的动物园，她和丈夫决定挺身而出保护犹太人，他们夫妇俩冒着生命危险用各种名目将犹太人运出贫民窟，把他们藏匿在动物园的地下室里。

新到任的德国军官，也是一名动物研究学者。卢茨因为要研究繁衍新的动物品种而认识了园长夫人安东尼娜，但色欲熏心的他却完全没有把心思放在动物上面，总是打量着风姿绰约的安东尼娜。

犹太裔古典音乐家，身材瘦削，整个人呈现着病态的苍白。墨里西伪装成安东尼娜的私人医生在动物园里避难，安东尼娜给他取的代号是“仓鼠”，因为他有一只宠物仓鼠，而且每次他读书时都会抱着那只仓鼠。